Conditions Générales de Vente

Site

Mango Fée du Tarot possède de plein droit toute latitude pour modifier les Conditions Générales de Vente décrites ci-dessous, sans préavis ni notification, sans avoir à en justifier, et sans qu’aucun préjudice ne puisse lui en être imputé.

Le fait de prendre rendez-vous avec Mango Fée du Tarot  pour une consultation, ou de s’inscrire auprès d’elle pour participer à l’un de ses ateliers, formations ou programme, d'acheter un article numérique en boutique ou de commander un tirage vocal, ou encore le fait d’être présent à l’une de ses ateliers, formation ou programme mis en ligne, implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions (au même titre qu’elle implique l’adhésion sans réserve de celui-ci à la Politique de Confidentialité et aux Mentions Légales).

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Boutique

Tout achat en boutique conduit à une adhésion sans réserve des Conditions Générales de Vente. Il incombe à l'utilisateur de prendre connaissances des conditions générales de ventes, ainsi que du Code de déontologie. Aucune rétraction ni annulation et remboursement ne sera accepté une fois que la commande est honorée par Mango Fée du Tarot. 

En ce qui concerne les commandes en double, l'un des doublons sera remboursé uniquement en cas d'erreur, via la plateforme de paiement par laquelle l'utilisateur est passé. 

Pour les tirages, les commandes sont effectuées entre 5 et 7 jours ouvrés à compter du jour de la commande.

Programmes

Toute adhésion et paiement à un programme mis en ligne de la part de Mango Fée du Tarot est définitive, non annulable et non remboursable. Les programmes en ligne sont accessibles après paiement, c'est pourquoi aucune rétractation de la part de l'utilisateur ne sera accepté. 

Le e-learning consiste à fournir des modules de formation dans un espace électronique sécurisé. 

L'ensemble du programme de formation, divisé en modules, permet à l'utilisateur d'en faire usage à sa guise. L'usage est strictement personnel. Toute transmission à un tiers, ou reproduction, fera l'objet de poursuites judiciaires. 

La mise à disposition de contenu permet à l'utilisateur une autonomie complète, sans limite de temps. 

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Consultations

Les honoraires et conditions de règlement des consultations sont libres dans ce secteur d'activité, et donc à l'unique appréciation de Mango Fée du Tarot et librement consentis de la part du consultant. Ils sont visibles sur le site sur la page "Tarifs et Réservations", ainsi que sur la page de validation de la réservation. 

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Aucune réservation n'est acceptée ou ne peut s'effectuer en dehors de ladite page. L'utilisateur dispose d'une totale autonomie afin de réserver la séance qui lui convient. Toute consultation est obligatoirement payable au préalable de son déroulement, lors de sa réservation par le client via la billetterie du site. Toute consultation est nominative : elle n’est donc transmissible à aucun tiers. Un choix de séance spécifique n’est pas modifiable, il incombe donc au client de consulter Mango Fée du Tarot au préalable en cas de doute. Dans la profession, une prise de rendez-vous est un engagement et la séance reste due, effectuée ou non, car c'est un créneau horaire qui est bloqué.

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Lors de sa prise de rendez-vous en ligne, il incombe au consultant de tenir compte d’un éventuel décalage horaire entre la France et le pays depuis lequel il choisit de faire sa séance par téléphone : les horaires indiqués sur l’agenda de Mango Fée du Tarot correspondent au fuseau horaire de Paris. Il incombe également au consultant de fournir un numéro de téléphone valide (avec les indicatifs de pays ou de région requis) pour que Mango Fée du Tarot procède à l'appel téléphonique en toute fluidité. Toute erreur sans signalement au préalable au minimum 48h avant la séance, sera décompté du temps d'appel. Si l'appel n'aboutit pas, la séance est considérée comme perdue, et non remboursable.

Un email de confirmation est envoyé au moment de la réservation, avec un récapitulatif de la séance choisie, de la date et l'heure du rendez-vous. Le formulaire rempli par l'utilisateur est aussi dans l'email de confirmation. L'utilisateur peut donc vérifier les données transmises et corriger toute information en prévenant sur le site web Mango Fée du Tarot.

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L'utilisateur choisit lui-même sa date et son heure de rendez-vous directement sur l’agenda électronique de Mango Fée du Tarot, il est donc de sa responsabilité de le noter pour s’en rappeler. Un email automatique est envoyé 24h avant la séance.

 Mango Fée du Tarot ne saurait donc être tenue responsable de son impossibilité à joindre le client en cas d’erreur ou omission de celui-ci. 

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Mango Fée du Tarot appelle via l'application WhatsApp. Lors de la réservation d'une séance, l'utilisateur est informé que l'appel se fait par ce biais-là et qu'il consent à être contacté par ce biais là. Sans adhésion à cette condition, l'utilisateur ne peut poursuivre la réservation et procéder à l'achat. Le créneau n'est donc pas réservé. Il est également noté dans le code de Déontologie, donc lisiblement sur le site, que les appels sont effectués par ce biais là. Il incombe à l'utilisateur d'installer l'application au préalable. Tout appel effectué par Mango Fée du Tarot qui sera rejeté conduira à une annulation de la séance, et sera ni remplaçable, ni remboursable. Pour rappel la séance a lieu quand l'appel aboutit, et à partir du moment où l'utilisateur décroche. Si l'utilisateur décroche en retard, la séance se termine quand même à l'heure initialement réservée.

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Trois tentatives d'appels seront effectuées par Mango Fée du Tarot dans le premier quart d'heure de la séance. Si l'utilisateur ne répond pas dans ce délai, la séance est considérée comme perdue, non remplaçable, non remboursable. Les créneaux de réservations ne pouvant pas être remis en ligne pour d'autres utilisateurs, il en va donc de la responsabilité de l'usager d'être présent et disponible au moment de l'appel. 

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Mango Fée du Tarot s'engage à appeler à l'heure prévue (dans un délai de quelques minutes si deux séances sont l'une après l'autre). Mango Fée du Tarot s'octroie la possibilité de reporter une séance seulement en cas d'indisponibilité de sa part, pour quelque raison que ce soit (indisponibilité matérielle ou physique par exemple). L'utilisateur sera au préalable prévenu (sauf dans le cas où Mango Fée du Tarot ne dispose pas de ses capacités physiques ou matérielles pour le prévenir avant l'heure de la séance. L'utilisateur et Mango Fée du Tarot conviendront alors d'un autre rendez-vous. Un remboursement pourra être effectuer si celle-ci ne peut définitivement pas honorer la séance, ou bien si elle décide de ne pas l'honorer, sans qu'aucune forme d'indémnité ne lui soit imputable. 

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Tout remboursement de la part de Mango Fée du Tarot, pour les cas de figure susmentionnés, se fera dans un délai de 24/48h. Aucun remboursement ne sera effectué en dehors du site web, pour des raisons de traçage comptable et de législation. Mango Fée du Tarot n'est en aucun cas ensuite des délais bancaires et de traitement du remboursement par la banque de l'utilisateur.

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Contenu

Tout achat de l'utilisateur du contenu de Mango Fée du Tarot est définitif et non remboursable. Si le contenu après achat de la séance, programme, ou article proposé sur le site web ne convient pas à l'utilisateur, aucune réclamation ne sera prise en compte. L'utilisateur s'est au préalable engagé à prendre connaissance du Code de Déontologie et des conditions générales de Vente, il ne peut donc pas effectuer de réclamation pour un remboursement si la séance ou la méthode proposée par Mango Fée du Tarot ne lui conviendrait pas. L'utilisateur est en droit de demander des renseignements complémentaires avant achat, Mango Fée du Tarot s'engageant à fournir les informations qui permettront à l'utilisateur de se décider en toute conscience. 

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Savoir-faire

Les méthodes et savoir-faire de Mango Fée du Tarot sont uniques, de part la transversalité de son activité dans le domaine spirituel. Il incombe à l'utilisateur de prendre connaissance de la méthode, et de la façon de procéder avant d'effectuer tout achat. Les explications se trouvent sur la page Accueil du site web de Mango Fée du Tarot, ainsi que sur toutes les autres pages du site web notamment la FAQ et les pages du Code de Déontologie et les Conditions Générales de Vente. 

L'utilisateur, s'il achète un contenu ou réserve une séance, adhère implicitement aux moyens qu'utilise Mango Fée du Tarot de conduire ses séances ou de structurer ses contenus. 

Il incombe à l'utilisateur d'être conscient que Mango Fée du Tarot est une professionnelle déclarée, qui ne se substitue en aucun cas à un professionnel de la Santé. 

Mango Fée du Tarot, de par la spécificité de son activité est assujettie à une obligation de moyens : l'utilisateur est seul responsable de son interprétation, de son intégration, et de la suite de son développement personnel et spirituel. Mango Fée du Tarot n'est aucunement responsable des suites que décide l'utilisateur de la conduite de sa vie. L'utilisateur s'engage à faire preuve de lucidité, d'utiliser son libre-arbitre à sa convenance pour mener à bien la suite de ses projets personnels et professionnels.  

Respect

La bienveillance et la courtoisie sont engagées de la part des deux parties. Si l'utilisateur a un comportement insultant, dénigrant, ou malveillant, Mango Fée du Tarot s'octroie le droit de mettre fin à l'appel ou aux échanges. Toute demande de la part de l'utilisateur en dehors du cadre proposé par Mango Fée du Tarot conduira à une possible exclusion du site et/ou pourra faire l'objet d'un dépôt de plainte, selon la gravité de la situation.

Contacts

La prise de rendez-vous ou commande se fait uniquement à travers le site web. Les échanges par mail ou réseaux sociaux relatif à une prise de rendez-vous ou une commande effectuée ne seront pas pris en compte. L'utilisateur s'engage à tracer ses demandes et les échanges par écrit uniquement par le site web, pour des raisons de traçage légal. L'adresse mail de Mango Fée du Tarot est avant tout une boite d'envoi, l'utilisateur privilégiera le traçage sur le site web pour voir sa demande traitée. Aucun passe-droit n'est octroyé, dans un souci d'équité. Toute demande de rendez-vous urgent conduira à un refus systématique, étant donné que cela ne correspond pas à la déontologie de Mango Fée du Tarot. 

R.G.P.D et éthique

Conformément aux Mentions Légales et aux dispositions légales RGPD, les informations demandées aux participants pour les besoins de leur inscription sont à usage interne exclusivement. Mango Fée du Tarot s’engage à ne divulguer aucune de ces informations à aucun tiers, sauf sur demande ou autorisation écrite du participant lui-même.

Pour des raisons légales de droit à l’image et de propriété intellectuelle, il est interdit de prendre des captures d'écran, des photos ou d'enregistrement via dictaphone ou application de Dictaphone, sauf sur autorisation écrite de Mango Fée du Tarot et de l'utilisateur. De plus, toute reproduction, totale ou partielle, des supports pédagogiques fournis est strictement interdite, sous peine de poursuites.

Les vidéos, ateliers et programmes dispensés par Mango Fée du Tarot ont pour but de favoriser le développement personnel/spirituel de chacun, mais ne se substituent pas à une démarche individuelle thérapeutique et/ou médicale.Toute personne suivant un traitement psychiatrique est seule responsable de le signaler à Mango Fée du Tarot, laquelle refuse la participation aux séances, tirages, ateliers, formation ou e-learning à la personne dans ce cas, les méthodes utilisées n’étant pas toutes compatibles avec des troubles psychiatriques. Mango Fée du Tarot ne saurait être tenue responsable de tout effet indésirable au cas où le participant aurait adhéré aux méthodes et supports sans informer Mango Fée du Tarot de son suivi psychiatrique.

Mango Fée du Tarot s'octroie le droit d'orienter l'utilisateur vers des voies de médecine par des professionnels et thérapeutes agréés par l'Ordre des médecins, si l'utilisateur n'est pas en mesure d'être responsable de ses actes ou de ses propos.